Politique de confidentialité firenavolira
Votre confidentialité reste notre priorité absolue et permanente
Présentation de la politique firenavolira
Chez firenavolira, nous portons une attention particulière à la gestion et à la protection de vos données personnelles, en conformité rigoureuse avec les lois canadiennes.
Vos informations sont traitées avec le maximum de sécurité et utilisées uniquement pour améliorer notre service et répondre à vos besoins spécifiques.
Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons uniquement les informations strictement nécessaires à la gestion de votre demande et à la communication personnalisée avec notre équipe.
Données directes fournies par l’utilisateur
- • Informations saisies sur notre formulaire : nom, courriel, téléphone, type de demande.
- • Contenus rédigés dans le détail de la demande ou les échanges distincts.
- • Indications supplémentaires lors des prises de rendez-vous ou du suivi.
- • Préférences de contact précisées par l’utilisateur au moment du formulaire.
- • Toute information transmise volontairement lors d’une interaction directe.
Données collectées automatiquement
- • Logs de connexion, date et fréquence de visite sur le site.
- • Adresse IP, type d’appareil et navigateur utilisé lors de la navigation.
- • Données sur la navigation afin d’optimiser l’affichage et la sécurité.
- • Informations anonymes d’audience permettant d’améliorer nos services.
- • Cookies techniques nécessaires pour le fonctionnement du site.
Utilisation de vos informations
Toutes les informations collectées servent à traiter votre demande, sécuriser vos échanges et répondre précisément à vos attentes.
- • Gérer la prise de contact et les suivis personnalisés.
- • Réaliser une analyse contextuelle de chaque demande reçue.
- • Sécuriser et vérifier l’authenticité des communications reçues.
- • Adapter la présentation et les contenus à vos besoins.
- • Respecter les obligations imposées par la loi canadienne.
- • Améliorer l’efficacité et la fluidité du site.
- • Répondre rapidement aux demandes urgentes et prioritaires.
Notre engagement: Votre vie privée est inaliénable. Toutes les mesures techniques et organisationnelles sont prises pour garantir la sécurité et le respect de vos données.
Partage et communication des données
Vos informations personnelles ne sont jamais cédées à des tiers autres que nos prestataires techniques, dans la limite nécessaire au bon fonctionnement du site.
Partenaires de service techniques
Seuls les sous-traitants de l’hébergement ou de la sécurité accèdent à vos données, toujours sous contrat de confidentialité.
Obligations légales et réglementaires
Nous transmettons des données uniquement si la loi l’exige ou pour défendre nos droits.
Statistiques anonymes agrégées
Des données sans identifiant personnel servent à mesurer l’utilisation du site.
Vos droits sur les données
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos informations personnelles à tout moment, conformément à la loi canadienne.
- • Droit d’accès aux données collectées en notre possession.
- • Droit de rectifier toute donnée inexacte ou incomplète.
- • Droit d’effacer vos données personnelles sur simple demande.
- • Droit de récupérer vos informations dans un format portable.
- • Droit de vous opposer au traitement dans certains cas.
- • Droit de demander la limitation du traitement dans le respect juridique.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse courriel affichée sur la page contact.
Sécurité des informations
Vos données sont stockées sur des systèmes sécurisés avec chiffrement et accès restreint uniquement aux personnes autorisées.
Mesures techniques appliquées
- • Stockage sécurisé avec protocoles de chiffrement récents.
- • Surveillance régulière des accès et des anomalies de sécurité.
- • Sauvegardes régulières pour éviter la perte de données.
- • Restrictions strictes sur les droits d’accès internes.
Mesures organisationnelles
- • Sensibilisation des équipes au respect de la vie privée.
- • Processus d’amélioration continue de la sécurité.
- • Nomination d’un responsable protection des données.
- • Contrôle régulier des partenaires autorisés.
Durée de conservation
Vos informations sont conservées uniquement pour la durée strictement nécessaire au traitement de chaque demande.
- • Suppression possible dès la clôture du dossier.
- • Aucun apprentissage automatique basé sur vos données.
- • Conservation limitée aux délais légaux au Canada.
- • Données relatives à la mission uniquement.
- • Aucune utilisation commerciale de vos données.
En dehors de ces cas, les données sont supprimées rapidement.
Transfert international protégé
Si un transfert doit s’effectuer vers un pays hors Canada, nous sécurisons la transmission selon les standards internationaux.
- • Données transmises uniquement pour la maintenance technique.
- • Toujours sous clause contractuelle protectrice de la vie privée.
- • Limité à l’hébergement ou la sauvegarde.
- • Droits d’accès restreints et contrôlés.
Gestion des cookies
Seuls des cookies de bon fonctionnement sont stockés, sans but commercial ni recueil massif d’informations.
Types de cookies utilisés
- • Cookies nécessaires à la sécurité et à la stabilité du site.
- • Cookies techniques pour améliorer la navigation.
- • Aucune personnalisation intrusive n’est réalisée.
- • Fonctionnement optimal de l’interface et du formulaire.
Vous pouvez supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Évolutions de la politique
Toute modification sera affichée ici et envoyée par courriel sur demande expresse.
- • Notification sur notre site web en cas de changement important.
- • Envoi d’un message aux abonnés s’il y a impact conséquent.
- • Version archivée disponible sur demande.
- • Mention de la date d’entrée en vigueur sur cette page.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Nous contacter pour toute question
Un responsable vous répond rapidement concernant la confidentialité ou l’exercice de vos droits.
firenavolira
5605 Avenue de Gaspé, bureau 106, Montréal, QC H2T 2A4 Canada
Téléphone: +1 (519) 077-7137
Courriel: content@firenavolira.com
Politique mise à jour le 31 octobre 2025.
Date d’application : 31 octobre 2025.